よくあるご質問を紹介します
お客様からよくお問合せ頂くご質問をご紹介します。
ご宿泊の前に一度ご覧ください。
車での道順を教えてください。
東北自動車道西那須野塩原IC方面より
国道400号線上塩原堂の本の元湯温泉口バス停を目印に、元湯温泉方面へお進みください。
会津田島・上三依方面より
国道400号線上塩原堂の本の元湯温泉口バス停を目印に、元湯温泉方面へお進みください。
日塩もみじライン方面より
奥塩原新湯温泉地内、日塩もみじライン沿いの案内を目印に、元湯温泉方面へお進みください。
交通ページもご参照ください。
送迎はありますか?
電車・バスをご利用になりお越しのお客様につきましては、塩原温泉バスターミナル間の送迎をいたしております。 那須塩原駅、西那須野駅、上三依塩原駅ではありませんのでご注意ください。 ご利用の際はご予約が必要となりますので、宿泊予約時にあわせてご予約ください。
お迎えお送り
塩原温泉バスターミナル15:15 16:159:30
駐車場はありますか?
無料駐車場があります。
チェックインとチェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
チェックインは夕食の都合上、19:00までにお願いします。
キャンセル料はどのくらいかかりますか?
キャンセル料は以下のように申し受けます。
当日前日2日前3日前
80%50%20%20%
クレジットカードは使えますか?
秘湯の宿元泉館公式ホームページ又は電話予約で直接のお申込みの際は、 以下のプランにつき、クレジットカードのお取扱いをしております。
ご利用可能なクレジットカードは、VISA又はMasterカードです。
クレジット清算が可能なプラン
・にごり湯満喫宿泊プラン【無料特典付】
・お料理アップ!にごり湯満喫宿泊プラン【無料特典付】
・にごり湯を気ままに満喫♪素泊まりプラン
・1泊朝食付にごり湯満喫プラン(夕食なし)
・1泊夕食付にごり湯満喫プラン(朝食なし)【無料特典付】
現金清算によるプラン
スキーパックやレンタカープランのように他社との提携によるプラン、 湯治プラン、バーゲンプラン、夕食時1本付き以外の特典付きプラン、 電話、マッサージ、コンパニオンなどの立替金、割引プランについては現金にてご精算ください。
なお、恐れ入りますが、旅行代理店、ネットエージェント経由のご予約は、 お申し込みのプランにより異なりますので、ご利用前にお問い合わせください。
アメニティーなどについて教えてください。
お部屋には浴衣、半天(夏期を除く)、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ヒゲソリ、 大浴場にはリンスインシャンプー、ボディーソープ、ドライヤーをご用意しております。
バリアフリーですか?
申し訳ございませんが、バリアフリーの施設ではございません。
本館ですとフロントからお部屋まではほとんどの客室で段差なくお越しになれます(エレベータ利用)。 お部屋の入り口よりベッドが手前の和洋室ですと比較的使いやすく好評です。 おみ足の悪い方などはエレベータ近くのお部屋もご用意も可能ですので、ご予約の際にお申し出ください。
車椅子の貸出しはありますか?
車椅子の無料貸出しを行っております。
ご利用の際はご予約時にお申し出ください。
日帰り入浴や休憩は受け付けてますか?
日帰り入浴、宴会場休憩、個室休憩などご用意可能ですが、 繁忙日・混雑時などはご用意できかねますので、あらかじめご承知おきください。
使用の際につきましては、日帰り入浴ページをご参照ください。
レンタカーの手配はしてくれますか?
3日前までのご予約でしたら、JR那須塩原駅よりオリックスレンタカーと提携したレンタカープランをご利用いただけます。 24時間で5,775円(全車ナビ付、1000~1300CCクラス、冬季は全車スタッドレスタイヤ装着)でご手配可能です。(オリックスレンタカー利用)
なお、那須塩原駅前のレンタカー店については下記の通りです。
店名電話番号
オリックスレンタカー0287-67-2543
トヨタレンタリース0287-65-3100
ニッポンレンタカー0287-65-1919
駅レンタカー東日本0287-65-1680
日産レンタカー0287-67-1523
ペットの同伴は出来ますか?
申し訳ございませんが、ペットのご入館はお断りしております。 (盲導犬や介助犬などの補助犬は除きます) 西那須野周辺のペットホテルをご紹介しておりますので、お問い合わせください。
事前に荷物を送りたいのですが、お預かり頂けますか?
お預かりいたしますので、下記住所までお送りください。
なお、必ずご予約代表者名・ご宿泊予定日をお書き添えください。
〒329-2922 栃木県那須塩原市湯本塩原101番地
秘湯の宿元泉館 フロントご宿泊担当宛
TEL.0287-32-3155
インターネットホームページご予約特典
各種おすすめプランにてご宿泊のお客様は、ご予約・ご利用の際にホームページを見たとお申し出ください。
ご夕食時にお酒またはジュースを1本無料サービスいたします!!